Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách bongdalu811 thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
bongdalu811 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm lúc bạn truy cập trên điện thoại và khi xác minh ví điện tử. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể liên quan đến cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa SSL trước khi truyền. Không ai có thể đọc dữ liệu khi đang di chuyển.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn. Sau đó, dữ liệu được xóa an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu thông tin gì về tài khoản, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trang web để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — kèm tên đăng nhập tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Kênh mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của bongdalu811 để hỏi về chính sách dữ liệu. Phù hợp cho câu hỏi nhanh; yêu cầu xóa dữ liệu nên gửi qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để khớp giao dịch — số ví và trạng thái giao dịch. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Đối tác thanh toán như Viettel Money chỉ nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu để xử lý nạp và rút tiền cho bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất thông tin tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp lý tại khu vực cho phép. Sau đó sẽ được xóa an toàn.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Mã hóa SSL hoạt động trên tất cả các kết nối bạn dùng để đăng nhập.